Architektur in Artikel
Kategorie
Themen
Interior in Artikel
Themen
Kategorie
Garten in Artikel
Themen
Kategorie
Spezial in Artikel
Kategorie

Banking der neuen Generation

Eine Volksbank Filiale zeigt, wie Beratung der Zukunft geht: digital und emotional

Mit der Filiale VB-Next in Herten zeigt die Volksbank Ruhr Mitte, wie Banking heute geht: Ein... mehr

Mit der Filiale VB-Next in Herten zeigt die Volksbank Ruhr Mitte, wie Banking heute geht: Ein zukunftsorientierter Beratungstreffpunkt für die jüngere und digital-affine Kundschaft. Das Konzept kombiniert interaktive Kommunikationswege mit persönlicher Beratung vor Ort. Next steht für Kompetenz und Persönlichkeit und macht Finanzlösungen auf allen Kanälen erlebbar. Ein neues Zusammenspiel aus Leistungen und Lebensgefühl – entworfen vom Büro bkp kolde kollegen.

Hier ist alles anders: gestrichene Betondecke, unverkleidet, mit sichtbarer Technik. Am Boden ein grauer Betonestrich. Ehrlich und transparent. Für schnelle Orientierung sorgen abgehängte Lichtleisten sowie Bodengrafiken mit Begriffen, die durch die Filiale leiten. Die raumgreifenden Holzverkleidungen bilden einen bewussten Kontrast zum technischen Look und erzeugen eine warme, vertrauensvolle Atmosphäre. Die aus dem Logo der Volks- und Raiffeisenbank entlehnte Formensprache unterstützt mit ihren abgerundeten Kanten die dynamische Raumwirkung. Auch am Welcome-Desk wurde bewusst „um die Ecke“ gedacht: Das dreidimensionale Logo klappt sich aus der Wand heraus und setzt ein markantes Zeichen. Das blaue Band, das sich in unterschiedlichen Höhen durch den Raum zieht, bildet eine interaktive Aktionsfläche. Es ist bereits von außen gut sichtbar und kommuniziert Kernthemen der Volksbank. Ob Immobilien, Finanzieren oder Vorsorge – Information wird zum Erlebnis und lädt zum Ausprobieren ein. Die Immobiliensuche wird mit Virtual Reality unterstützt, Produkte können ausgestellt und im wahrsten Sinne des Wortes greifbar gemacht werden, interaktive Displays führen durch die komplexe Welt der Finanzprodukte. Im Zentrum bleibt weiterhin die persönliche Beratung. Dafür stehen neun individuell gestaltete Räume zur Verfügung. Themen wie Beruf, Familie, Reisen oder Natur geben jedem Raum eine eigene Atmosphäre. Sie erzählen exemplarisch Geschichten der Kundenbedürfnisse und machen den Leitgedanken der Volksbank „Was uns antreibt“ erlebbar. So zeigen zum Beispiel unterschiedliche Lego-Figuren als Wandverkleidung verschiedene Berufe und laden die Kunden zum Entdecken und Erkunden ein. Uhren mit unterschiedlichen Zeitzonen, eine Abflug-Tafelanzeige sowie eine große Weltkarte machen das Thema Reisen räumlich erlebbar. Beratung oder eine Experten-Zuschaltung ist außerdem auch über Video-Chat möglich. Die Kombination von digitalen, technischen Innovationen und einer zugehörigen Formensprache mit überraschenden, detailverliebten Beratungsräumen und einer warmen Atmosphäre vereinen unterschiedliche Kundenbedürfnisse unter einem Dach. Die Volksbank Next macht Banking fit für die Zukunft und die Filiale zum Place to Be.   

www.b-k-p.net

Innenarchitekten: bkp kolde kollegen www.b-k-p.net Medientechnik: Info Medien... mehr

Innenarchitekten:

bkp kolde kollegen
www.b-k-p.net

Medientechnik:

Info Medien
www.infomedien.com

Systemwände:

Heinrich Niggemann
www.glas-in-muenster.de

Schreinerei:

Baumgärtner Einrichtungen
www.baumgaertner.com

Elektrofachplanung:

Ingenieurbüro Lund
Telefon: 05922-9949700

HLS Fachplanung:

Ingenieurbüro Pott
www.ingenieurbuero-pott.de

Fotos:

Ralph Richter
www.ralphrichter.com